أثر الذكاء العاطفي على أداء العاملين في وزارة المالية في ظل أزمة كورنا

ﻳﺗﺄﺛر ﺳﻠوك اﻹﻧﺳﺎن ﺑﺎﻟﻌدﻳد ﻣن اﻟﻌواﻣﻝ، منها ماهو مادي ومنها ماهو معنوي ﻛﻣﺎ أن ﺳﻠوك البشر ﻣرﺗﺑط ﺑﻌﻘوﻟﻬم وﻗﻠوﺑﻬم وﻣدى اﻟﺗواﻓق ﺑﻳﻧﻬﻣﺎ، وﻫﻧﺎ ﻳﻣﻛن اﻹﺷﺎرة إﻟﻰ اﻫﺗﻣﺎم اﻟﺑﺎﺣﺛﻳن ﺑﻧوﻋﻳن ﻣن اﻟذﻛﺎء، اﻟذﻛﺎء اﻟﻌﻘﻠﻲ اﻟذي ﻳﺗﺿﻣن اﻟﻘدارت اﻟﻌﻘﻠﻳﺔ، واﻟذﻛﺎء اﻟﻌﺎطﻔﻲ اﻟذي ﻳﺗﻌﺎﻣﻝ ﻣﻊ اﻟﺟﺎﻧب الوجداني واﻟﻧﻔﺳﻲ ﺑﻣﺎ ﻳﺣﺗوﻳﻪ ﻣن ﻣﺷﺎﻋر وﻋواطف واﻧﻔﻌﺎﻻت، ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﺳﻠوك اﻷﺷﺧﺎص وﺗﻔﺎﻋﻠﻬم ﻣﻊ اﻵﺧرﻳن وﻫذا ﻣﺎ أﻛدﻩ داﻧﻳﺎﻝ ﺟوﻟﻣﺎن بأن معامل الذكاء العقلي يشكل 20 % من العوامل التي تحدد نجاح الأفراد في الحياة ، بينما يرجع النجاح 80 % من العوامل الأخرى ، ومن أهمها امتلاكهم لمهارات الذكاء العاطفي . (سكر، 201).

يعد الأداء الوظيفي المحصلة النهائية لجميع الأنشطة التي تقوم بها المنظمة ،ويؤدي تميز أداء العاملين بالمنظمة إلى أن تكون أكثر بقاءً واستقراراً وتميزاً، وعليه فإن اهتمام المنظمة برفع مستوى الأداء يكون في العادة أكثر من اهتمام العاملين بها ،.(أبو جليدة، 2018).

ونظراً لطبيعة عمل وزارة العدل والشئون الإسلامية والأوقاف بمملكة البحرين ، والمهام المنوطة بها ، والتي تأتي على رأسها تحقيق العدالة ، ونشر الطمأنينة والاستقرار . ومن هنا تبرز حاجة الوزارة إلى تحسين أدائها بشكل مستمر وبعدة طرق منها التقليدي ومنها ما هو غير تقليدي يمكن إن يساعد الوزارة على تحسين أدائها الوظيفي مثل الاهتمام بالذكاء العاطفي لتحسن أداء العاملين فيها.